ARJEMEK (Armutlu Jeotermal Meyve Kurutma Tesisi) olarak, online alışveriş deneyiminizin güvenli, şeffaf ve memnuniyet verici olması bizim için önemlidir. Bu kapsamda, satışlarımız 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde yürütülmektedir.

Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme:

Tüketiciler, mesafeli satışlarda teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai yükümlülük altına girmeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketiciler, bu süre içinde siparişe ilişkin yazılı bildirimde bulunmalıdır.

Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca bazı ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bunlar arasında;

• Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek nitelikteki ürünler,
• Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Ambalajı açılmış veya kullanılmış gıda maddeleri yer almaktadır.

ARJEMEK olarak satışını yaptığımız ürünlerin büyük kısmı doğrudan tüketim amaçlı, gıda sınıfında yer aldığı için, ambalajı açılmış ya da bozulma riski taşıyan ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Teslimat Süreci:

Siparişleriniz, ürün türüne göre özenle paketlenir ve iş ortaklığı yaptığımız kargo firmaları aracılığıyla sizlere ulaştırılır. Normal koşullarda, satın aldığınız ürünler 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak ya da bir sorun bildirimi yapmak isterseniz, iletişim sayfamızdaki mail adresi veya telefon numarası üzerinden bize kolayca ulaşabilirsiniz.

Müşteri memnuniyetini esas alan anlayışımız doğrultusunda, her türlü soru, talep veya önerinizi memnuniyetle karşılarız.